El envío de paquetes con nosotros

Así de simple funciona nuestro servicio de envio:
Usted coloca su/s artículo/s de forma *irrompible en una caja si es posible rectangular. Apunté de forma clara los datos de su remitente y destinatario en la caja. Si anota su email o/y de su destinatario en el paquete recibirá un nº de “tracking” en la misma. Lo sentimos pero no es posible la entrega en una dirección de un apartado de correos o un puesto de entrega de paquetes. Por favor quité todas las etiquetas antiguas del paquete! Por favor tenga en cuenta de que colocamos en el paquete una etiqueta de remitente con los datos de su destinatario y así mismo los de nuestra dirección en Alemania! Sería conveniente de informar a su destinatario sobre ello. En caso de que usted desearía otra cosa, rogamos de informarnos a tiempo. En caso de que no sea posible de entregar un paquete después de 3 intentos o el destinatario rechazará la entrega se manda la mercancía a nuestra dirección en Alemania y se volvería a enviar o sería tratado según usted lo desea. Esto podría causar unos gastos adicionales ! Por este motivo se pone también nuestra dirección en Alemania como remitente. Naturalmente puede indicar también su dirección en Mallorca en el paquete.

Entreguénos a su/s paquete/s en nuestra oficina o en los puntos de recogida. Con gusto recogemos sus paquetes directamente desde su casa, en su oficina o en su hotel. Por favor avisénos a tiempo o envíenos un correo electrónico y nosotros nos ponemos en contacto con usted. Tenga en cuenta que nuestra recogida será lo más tarde los martes por motivos de nuestro envío estándar económico. Una recogida naturalmente es posible a diario. Una recogida para paquetes sueltos (bajo clase II de paquete) tiene un pago adicional. Horario para seguimiento: Recogemos los paquetes en nuestros puntos de recogida cada martes. Para que pueda estar seguro de que su paquete será enviado durante la semana corriente es necesario la entrega del mismo en los puntos de entrega correspondientes lo más tarde por la tarde del lunes. No ofrecemos ninguna garantía para paquetes que se hayan entregado más tarde. Preparamos los mismos con etiquetas de franqueo correspondiente, los envolvemos de forma segura para el transporte a Alemania, en caso de que sea importante, los envolveríamos en un folio de protección. Los miércoles por la tarde llevamos los paquetes a la compañía de transportes. Allí los colocan en paletas. Los jueves el camión toma el ferri en dirección a la península. Los lunes llega a Alemania y el mismo día se descarga. El servicio de recogida de paquetes recoge los paquetes el mismo lunes en la agencia de transportes. Entonces serán también escaneados y usted recibirá un correo electrónico según el servicio del paquete (justo 1 semana más tarde !!), temprano o por la tarde del lunes de parte de Hermes en la dirección que usted nos indicó con el número de “Tracking”o de DPD el mismo día de haber puesto la etiqueta! En este caso no puede seguir a su paquete por internet hasta el lunes después de la entrega a DPD. Con dicho número puede controlar a su paquete. Los paquetes serán entregados a su destinatario los martes o miércoles. Para cualquier duda o aclaración estamos a su entera disposición. Así un paquete de Mallorca a Alemania llegará a su destinatario después de 7-8 días. Todos los paquetes serán tramitados por nosotros mismos sin excepciones y llevados a la compañía de transportes! Los puntos de recogida han sido y serán elegidos meticulosamente para que será garantizado al máximo su envío.

Recepción de sus envíos:
Mediante nuestros puntos de recogida por toda la isla o en caso por recogida directa de su casa. Del resto nos ocupamos nosotros después de recibir su paquete. Preparamos su envío con el franqueo correspondiente para el envío protegido por toda Alemania. Nos encargamos del transporte seguro y asegurado hacía Alemania. Nos ocupamos de la entrega de su envío por Alemania. Todos los paquetes están asegurados por el servicio de envío por globalmente 500,00 Euros. En caso de varios envíos de un remitente a un destinatario nos reservamos el derecho de juntar varios paquetes en un envío, si esto no llevará una limitación de los paquetes de origen. Solo se facturarán las medidas calculadas en los paquetes entregados en origen.

Actualmente efectuamos los envíos siempre los miércoles;
Los paquetes que hemos recibido hasta los martes por la tarde serán enviados en cualquier caso cada miércoles, teniendo en cuenta de que usted debe haber entregado su encargo en los puntos de recogida no más tarde que los lunes por la tarde.
Normalmente será efectuada la entrega durante la siguiente semana los martes o miércoles. Así su paquete estará en casa de su destinatario de Alemania en 7-8 días. Seguimiento de su paquete posible mediante internet. Si lo desea le enviamos el código “tracking” correspondiente via correo electrónico o/y le informamos por la misma vía sobre la entrega de su/s envío/s.