Condiciones de envío/Términos y condiciones

Las condiciones de envío

Condiciones para enviar sus paquetes a Alemania y a todo el mundo:

Ofrecemos servicios de envío de paquetes desde Mallorca a Alemania y, si es necesario, a todo el mundo.

Estos paquetes son traídos desde Mallorca a Alemania al menos una vez a la semana como complemento a nuestros propios paquetes a través de un transportista o un servicio de paquetería español.

Proporcionaremos los paquetes con franqueo suficiente y crearemos etiquetas de dirección apropiadas basadas en la información del remitente.

¡Los puntos de recogida no tienen etiquetas de paquete! En Alemania, los paquetes se entregan a los destinatarios a través de distintos servicios de paquetería/empresas de transporte.

La cobertura del seguro estándar por paquete es de 500,00 euros o 520,00 euros por paquete. También se aplican las condiciones de seguro de los servicios de paquetería (Hermes, DPD, SEUR). También se aplican las condiciones de seguro de los servicios de paquetería (Hermes, DPD, SEUR).

Quedan excluidos del transporte:

Dinero, valores, tarjetas de crédito, cheques y telefónicas o certificados de valor comparables
Metales preciosos, joyas, piedras preciosas, perlas reales, pieles, alfombras, relojes, antigüedades, obras de arte, vales y billetes con un valor superior a 500 euros por paquete;
Mercancías delicadas o frágiles;
Paquetes cuyo contenido, transporte o diseño externo violen las normas legales;
Armas de fuego conforme a la Ley de armas alemana o conforme a las definiciones legales del país de destino o de tránsito, así como piezas de armas de fuego para envío transfronterizo;
drogas y cualquier medicamento;
Paquetes que puedan causar lesiones a personas o daños a la propiedad; productos perecederos; animales vivos o muertos;
Material de examen médico o biológico; desechos médicos; restos, partes u órganos del cuerpo humano o animal;
Mercancías peligrosas y mercancías peligrosas en cantidades limitadas;
Contra reembolso de fletes y objetos de valor;
en el caso de transporte transfronterizo, mercancías cuya importación o exportación esté prohibida según las regulaciones de los respectivos países de envío, tránsito o destino o requiera permisos especiales;
Además, nos reservamos el derecho de rechazar paquetes para su transporte. Si hay varios envíos de un remitente a un destinatario, nos reservamos expresamente el derecho de combinar paquetes individuales en un solo envío si esto no genera ninguna restricción en los paquetes originales. Por supuesto, para el cálculo sólo se utilizan los tamaños de paquete entregados originalmente.

El remitente también debe tener en cuenta lo siguiente:

Los precios indicados se aplican exclusivamente a envíos rectangulares embalados en cajas de cartón con un tamaño máximo de 180 cm (lado más largo total + lado más corto, dimensiones máximas 120 x 60 x 60 cm).

En el caso de envases usados, toda información engañosa, p. B. eliminar datos de direcciones antiguas.
Cada envío que se nos entrega para su transporte requiere una dirección completa y los datos del remitente por parte del remitente, incluido un número de devolución de llamada y/o una dirección de correo electrónico.
El remitente debe empaquetar de forma segura los envíos según el contenido, el tipo de envío y el alcance para garantizar que no se produzcan daños durante el transporte y que el contenido esté protegido contra pérdidas y daños.
El embalaje siempre incluye un embalaje exterior adecuado, un embalaje interior adecuado y un cierre seguro.
El embalaje exterior debe hacer justicia al contenido y estar diseñado de tal manera que los artículos empaquetados no se caigan, no dañen otros envíos y no se dañen ellos mismos.
Se debe proporcionar un embalaje interno adecuado y complementarlo con rellenos.
El embalaje de los objetos sensibles al transporte debe adaptarse a su sensibilidad particular para tener en cuenta en cada caso la naturaleza, la cantidad y todas las demás particularidades del contenido respectivo.
El embalaje debe proteger de forma segura el contenido del envío de las tensiones a las que normalmente está expuesto durante el envío (por ejemplo, debido a presión, golpes, caídas, vibraciones o influencias de temperatura).
El transporte requiere un embalaje que proteja también la mercancía de las tensiones provocadas por los sistemas de clasificación automática y de la manipulación mecánica (altura de caída en el borde, en la esquina o en el lateral de aproximadamente 80 cm) y, en caso necesario, de las diferentes condiciones climáticas y no permita el acceso al contenido. sin dejar rastros. El expedidor debe comprobar si el embalaje comercial/de venta cumple estos requisitos.
No nos hacemos responsables de los daños relacionados con el transporte de envíos que no cumplan con las condiciones.
El embalaje exterior debe ser suficientemente resistente y resistente a la presión. También debe ser lo suficientemente grande para albergar todo el contenido y las piezas interiores necesarias del embalaje. No debe permitir sacar conclusiones sobre el tipo y el valor de la mercancía.
El embalaje interior debe mantener el contenido en su lugar y proporcionar amortiguación en todos los lados hacia el embalaje exterior y, en el caso de varios contenidos, entre sí. En el caso de envíos individuales, son absolutamente necesarias medidas de embalaje adicionales (p. ej. espuma moldeada) como embalaje de transporte.
Para sellar los paquetes, se deben utilizar materiales resistentes (por ejemplo, cintas de embalaje de plástico autoadhesivas resistentes al desgarro o cintas adhesivas húmedas reforzadas con fibra) para garantizar la integridad del envío. Cuanto más pesado sea un envío, más resistente debe ser el cierre.
Los embalajes o cierres no deben tener bordes, esquinas o puntas cortantes como clavos, grapas, astillas de madera o extremos de alambre que sobresalgan. El embalaje debe encerrar completamente la mercancía transportada.
Si el daño es visible externamente cuando se entrega el envío, infórmelo directamente al repartidor en el momento de la entrega. A continuación, el repartidor reparte una tarjeta de notificación de daños. Complete esta tarjeta de notificación de daños y envíela directamente a la empresa de entrega.
Si el daño se descubre después de la entrega, se deberá respetar un plazo de notificación de 3 días desde la entrega.
Por favor contáctenos usando nuestro formulario de contacto y proporcione la siguiente información:
Su número de envío o pedido, así como las direcciones del remitente y del destinatario.
Información sobre el contenido del envío y el tipo de daño, descripción del embalaje interior y exterior utilizado e información sobre los daños en el embalaje.
la factura de compra original.
La tarjeta de notificación de daños entregada por el repartidor, si está disponible.
Los envíos que no se puedan entregar o los envíos que no hayan sido pagados serán almacenados por nosotros durante un máximo de 4 semanas y luego destruidos o reciclados.
Por favor, háganos saber sus datos bancarios para una posible regulación. Después de informar el daño, recibirá una carta o correo electrónico describiendo cómo proceder.
La responsabilidad es de un máximo de 500 € por envío para paquetes y de un máximo de 50 € para paquetes.

Estaba de vacaciones en Mallorca y en casa se dio cuenta de que había olvidado algo en el coche de alquiler, en el hotel o en la finca de vacaciones.

¡Ningún problema!

Lo recogeremos por usted, lo empaquetaremos de forma segura y se lo enviaremos a Alemania o a cualquier parte del mundo.

Sólo cobramos una tarifa fija de 35,00 euros por la recogida, el embalaje, los materiales necesarios, etc., independientemente del lugar de la isla en el que deba realizarse la recogida.

Además, solo existe el envío por el tamaño del paquete. Dado que en la mayoría de los casos sólo se trata de «pequeñas cosas», como el móvil, el sistema de navegación, los documentos de identidad, etc., podemos ofrecer este servicio por un precio total a partir de 45,00 euros.

Si es algo más grande, el precio total aumentará según el envío para la clase de paquete respectiva. El precio de las clases de paquete es independiente del peso (siempre que sea inferior a 31,5 kg). El precio se calcula únicamente en función del tamaño del paquete.

¿Te gustaría disfrutar en casa de este gran aceite de oliva, del excelente vino, de la deliciosa sobrasada? Estaremos encantados de comprarlo aquí in situ y enviárselo empaquetado de forma segura directamente a su casa. Simplemente envíenos una lista de deseos.

También ofrecemos este servicio por una tarifa plana de sólo 35,00 euros más.