Wichtige Informationen zum Paketversand mit uns
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Sehr geehrte Kunden,
bitte schreiben Sie unbedingt eine Rufnummer und eine eMailadresse (für die Trackingnummer) neben den Absender – und Empfängerangaben, mit auf das Paket. So können wir Sie bei Problemen (z.B. wenn der Empfänger nicht angetroffen wird), schneller informieren und vermeiden eventuelle (kostenpflichtige) Rücksendungen.
Bitte beachten Sie die Bedingungen der Paketdienste in Deutschland. So müssen die Pakete z.B. so verpackt sein, das ein Paket einen Fall aus 80 cm Höhe (das ist die Höhe der Sortierbänder), unbeschadet übersteht. Besonders wichtig ist dies beim Versand von zerbrechlicher Ware. Ab sofort nehmen wir Wein oder sonstige Flüssigkeiten nur noch in dafür zugelassene Versandkartons an.
Leider sind die Auslieferungsfahrer in Deutschland einem ganz schlimmen Druck ausgesetzt. Solange wir die Pakete bearbeiten passiert nichts, da wir sehr sorgsam mit Ihren Paketen umgehen. Wir haben aber keinerlei Einfluss auf den einzelnen Auslieferungsfahrer und wir bitten Sie unbedingt auf eine gute Verpackung zu achten.
Herzlichst
Stephan Rechner
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